Log ind

Handelsbetingelser

1. KØB HOS ARLA SHOPPEN

Arla shoppen administreres af Baxx Promotion A/S. Alle henvendelser omkring køb, varer, ordrer eller reklamationer skal stiles til Baxx Promotion.

Arla Shoppen / Baxx Promotion
Marsvej 26
DK- 6000 Kolding
E: arla@baxxpromotion.com
T: +45 96 27 27 00

Der er ikke indgået en bindende købeaftale, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Arla Shoppen. Arla Shoppen opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

2. BESTILLING AF VARER

Du foretager et køb ved at udvælge de ønskede varer og lægge dem i indkøbskurven. Klik på "gå til kurv", så du kommer til indkøbskurven, hvor du har mulighed for at se din ordre igennem, ændre antallet af varer eller fjerne varer.

Vælg fragtmetode; du har muligheden for at vælge levering med GLS Privat, GLS Erhverv eller GLS pakkeshop.  

Læs og accepter handelsbetingelserne, og klik "gå til kassen". Her skal du indtaste følgende oplysninger; navn, adresse, e-mail, telefon samt eventuel leveringsadresse.

Du vil nu se en sammenfatning af din ordre, samt faktura og leveringsoplysninger. Check at alt er korrekt, hvis du har behov for at ændre din ordre klik "ret bestilling". Klik herefter "bekræft køb". Du vil nu blive sendt videre til betalingsmodulet. Indtast betalingskortoplysninger og klik "gennemfør betaling". Du får nu vist en kvittering for din ordre på skærmen.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.

3. PRISER

Alle priser er inkl. 25% moms og angivet i danske kroner (DKK), hvor intet er nævnt. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Der tages forbehold for tastefejl, valutaændringer, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.

4. FRAGT

Vi har samlet en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop det, som passer dig bedst. Du kan vælge mellem følgende fragtmetoder:

GLS - Levering til pakkeshop (49,-)
Du vælger selv, hvilken pakkeshop vi skal levere til, og du får en SMS, når du kan afhente din pakke.

GLS - Levering til erhvervsadresse (45,-)
Få leveret pakken på din arbejdsplads og tag den med hjem.

GLS - Levering til privatadresse (65,-)
Pakken leveres på din privatadresse i dagtimerne. Hvis der ikke er nogen til at modtage pakken skal der efterfølgende rettes henvendelse til GLS (der vil blive lagt en seddel i postkassen med kontaktinfo). Det vil være muligt at aftale ny levering eller afhentning i nærmeste pakkeshop.

Hvis du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, skal du selv betale fragtomkostningerne.

5. BETALING

Det er muligt at benytte følgende betalingskort:

•Dankort
•MasterCard
•Maestro
•Visa, Visa Electron, V PAY
•JCB
•UnionPay
•American Express

Beløbet for din bestilling trækkes først fra din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

6. LEVERING

Alle ordrer bliver ekspederet og afsendt fra Arla Shoppens lager senest 2 hverdage efter modtagelse af ordren. Skulle vi mod forventning ikke kunne overholde leveringstiden vil vi kontakte dig via e-mail.

7. ÆNDRING OG AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller ændre en allerede afgivet bestilling, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt på arla@baxxpromotion.com eller på telefon + 45 96 27 27 00. Send gerne den ordrebekræftese du har modtaget pr. e-mail retur til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emneteksten. Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, skal du benytte fortrydelsesretten - her har du 14 dages returret.

8. FORTRYDELSESRET

Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Arla Shoppen. Fortrydelsesretten er betinget af at varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis dette er tilfældet vil vi foretage en konkret vurdering af værdiforringelsen og modregne denne. Hvis varen er beskadiget ved modtagelse og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelsen af varen, eller ved at sende varen retur til Arla Shoppen. Returnering på vores adresse kan kun ske mod forudgående aftale.

Når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, betaler du selv fragtomkostningerne. Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Når du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, opfordrer vi dig til at sende en mail til arla@baxxpromotion.com for at vi kan behandle din retursag hurtigere. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

9. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos Arla Shoppen har du 2 års reklamationsret i henhold til købeløven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig op til 2 år efter, at du modtog varen. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Arla Shoppen inden rimelig tid efter varens modtagelse - send en mail til arla@baxxpromotion.com, med en beskrivelse at fejlen.

Varer der returneres per efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Arla Shoppen. Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Arla Shoppen, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv og kunden vil blive opkrævet et testgebyr.

10. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til Arla Shoppen skal være forsvarligt indpakket.

Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet leveret til Arla Shoppen. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse og få erstattet pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. ER DU I TVIVL

Såfremt du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på mail arla@baxxpromotion.com eller telefon +45 96 27 27 00.

12. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer
•Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
•Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode

13. BRUG AF COOKIES

Når du benytter Arla Shoppen, accepterer du vores persondata politik og brug af cookies.

Når du besøger vores hjemmeside er du helt anonym. Vi får ingen data, der kan identificere dig personligt. Vi kan kun registrere din e-mail-adresse, hvis du selv oplyser den. Det sker, hvis du handler på siden eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Dit navn, din e-mail-adresse m.v. bliver ALDRIG videregivet eller solgt til tredjepart.

Cookies generelt
En cookie er en uskadelig tekstfil, som lagres i din browser, når du f.eks. bruger en given hjemmeside. Det er altså ikke et program eller lign., og den kan dermed ikke indeholde virus, malware eller andet.

Hjemmesider bruger cookies til at udveksle informationer imellem dig og selve sitet samt gemme disse informationer til næste besøg. De oplysninger, der bliver gemt er enten nødvendige for brugen af et website eller de gør brugen nemmere.

Cookies på Arla Shoppen
For at registrere dit besøg og din brugeradfærd på Arla Shoppen, lagrer vi en cookie på din computer. Cookien kan ikke bruges til at indsamle oplysninger om dig eller de oplysninger, du har liggende på din computer. Alle cookies på Arla Shoppen er fuldt lovlige og bruges udelukkende til at forbedre brugervenligheden på vores site. Ingen cookies videresendes eller sælges til tredjepart.

Vi registrerer udelukkende, at du har besøgt vores hjemmeside, hvilke sider du ser, hvor ofte m.v. De oplysninger indgår i en samlet oversigt over alle brugernes adfærd, med det formål at forbedre vores hjemmeside til brugernes adfærd. Vi får derfor ikke oplysninger, der specifikt handler om din adfærd på Arla Shoppen.

Undgå cookies
De fleste browsere accepterer automatisk cookies. Du kan altid i din browsers indstillinger se, hvilke oplysninger et givent site gemmer om dig samt slette disse oplysninger. Hvis du ikke ønsker, at browseren gemmer cookies, kan du også indstille browseren til permanent at blokere cookies.
Arla Webshop - Baxx Promotion  |  Marsvej 26  |  DK-6000 Kolding  |  +45 75 52 50 00  |  arla@baxxpromotion.com